HOLA, SOMOS SYSGAR REPARACIONES COMPUTO

                                               Tecnicos Especializados en Soporte de Equipo de Computo

                SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA

            Objetivo del soporte técnico a distancia

Instalación & puesta en servicio

le acompañamos en la instalación y ajustes necesarios para la puesta en servicio completo de sus equipos pero también la formación para el software.

Nuestros equipos de técnicos e ingenieros de servicio, especializados en las soluciones reciben regularmente formación para conservar un nivel de conocimientos técnicos que responda a elevados niveles de exigencia.

Un nuevo concepto de Asistencia Técnica

 incorpora el Servicio de Asistencia Técnica Remota, al servicio más rápido, seguro e innovador que permite resolver la mayoría de las incidencias en los sistemas informáticos.

Este servicio esta especialmente diseñado para ofrecer soporte técnico sobre sistemas operativos y aplicaciones.

El servicio de Asistencia Remota permite disponer de forma inmediata de los profesionales con la mejor certificación en productos de conectividad, seguridad e infraestructuras de redes, sistemas de seguridad con cámaras y comunicaciones.

Este servicio es útil tanto para la reparación de anomalías en equipos como para solicitar ayuda en el uso del sistema, programas y aplicaciones que tengan que ver con el correcto funcionamiento del equipo o la red.

Una vez solicitado y autorizado el servicio, el Soporte Técnico podrá ponerse en contacto con el equipo del cliente vía Internet para intervenir directamente con la, las Pcs o su sistemas de seguridad con cámaras, sin requerir la acción del cliente para resolver el problema, como si el técnico se desplazara a su lado.

• Asistencia inmediata a través de la Web o mediante una llamada telefónica.
• Permite reducir costos, ya que no es necesario que el técnico o el equipo se desplace.
• Ideal para situaciones de emergencia.
• Soporte directo a empresas o pymes.
  Solución de apertura de puertos para visualización desde Internet de su sistema de cámaras de seguridad

Un medio de comunicación instantánea, fiable y de acceso universal.

¿Como funciona?

Una vez autorizada la actuación del Soporte Técnico de  por parte del cliente se podrá empezar a gestionar dicha PC , en forma remota a través de Internet.

Esto permitirá hacer los cambios necesarios para resolver el problema sin necesitar la intervención del cliente.

El procedimiento más sencillo:

1. Solicitud del Cliente vía Web, Skype o llamada telefónica.
2. Conexión vía Internet entre la PC del cliente y el centro de soporte de Seguridad  bajo condiciones de Soft seguras.
3. Diagnóstico del problema.
4. Corrección del problema, si es posible.
5. Desconexión del sistema.

Contratación del servicio:

Para poder acceder a este servicio es necesario conocer el problema para poder así diagnosticarlo a traves de la conexión de prueba, una vez echa esta conexión y habiendo verificado que el soporte técnico remoto de su  Computadora.